• האם אתם עושים משלוחים לכל הארץ?
    כן! אנחנו שולחים את ההזמנות דרך חברת משלוחים חיצונית. המשלוחים לכל נקודה בארץ, מצפון ועד דרום. גם אם את גרים ביישוב קטן או מושב - השליח יגיע עד אלייכם.
  • כמה זמן אספקה?
    אנחנו שולחים את כל ההזמנות עם שליח עד הבית תוך 2-7 ימי עסקים. ברגע שהחבילה בדרך – תקבל/י הודעה עם לינק למעקב.
  • מה עלות המשלוח?
    שליח עד הבית כרוך ב- 40 ש"ח. בקנייה מעל 250 ש״ח.
  • איך מבצעים איסוף עצמי?
    אפשר לאסוף את ההזמנה מהחנות שלנו בתיאום מראש. פשוט לסמן "איסוף עצמי" בעת ההזמנה, ואנחנו ניצור איתך קשר כשזה מוכן.
  • אפשר להחזיר פריט שלא אהבתי?
    בטח. כל עוד לא נעשה שימוש והוא ארוז – אפשר להחזיר תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר. רק לצור איתנו קשר ונעזור בתהליך.
  • אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
    אנחנו מקבלים את כל סוגי כרטיסי האשראי (למעט אמריקן אקספרס). וגם אפשרות לתשלום בביט בהזמנה דרך שירות לקוחות.
  • אפשר להחליף מידה או מוצר?
    ברור! אם קיבלתם מידה שלא מתאימה או שסתם בא לך להחליף לדגם אחר – דברו איתנו. נשלח שליח לאסוף את הפריט ונדאג שתקבלו את מה שמתאים לכם.
  • איך אפשר לדבר אתכם?
    אנחנו זמינים בוואטסאפ, במייל או דרך הטופס באתר.
רוב הלקוחות שלנו מקבלות מענה תוך פחות מ-24 שעות.
  • האם המוצרים מגיעים באריזת מתנה?
    כל פריט נארז בקפידה באריזת שיק מיוחדת. במידה ותרצו לארוז במתנה, יש לציין בהערות להזמנה.
  • האתר מאובטח?
    לגמרי. אנחנו משתמשים בפרוטוקול אבטחה מתקדם (SSL) כדי להבטיח שכל הקנייה שלך מאובטחת ודיסקרטית.
  • המלאי מתחדש?
    בהחלט! אנחנו מוסיפים עיצובים חדשים כל הזמן, אז שווה לעקוב אחרי האתר והאינסטגרם שלנו כדי לא לפספס.
  • האם ניתן לקנות בכמויות?
    בהחלט! אנחנו מוכרים לקבוצות, ארגונים וועדי עובדים. להצעה שווה דברו איתנו.
  • האם קיימת חנות פיזית שאפשר לבוא אליה?
    החנות שלנו בכתובת: ביאליק 58 רמת גן.
    פתוח א-ה בין השעות 9:00-20:00
    וימי שישי 9:00-15:00
    נשמח לראותכם :)
  • אילו סוגי תיקים אפשר למצוא אצלכם?
    אצלנו בשיק תיק תמצאו הכל! מתיקים ליום-יום, תיקים ללימודים ולעבודה, ועד תיקים לנסיעות, תרמילים ומנשאים. אנחנו מביאים מגוון רחב של סגנונות וצבעים, עם דגש על נוחות, עיצוב ועמידות. כל אחד יכול למצוא אצלנו את התיק שמתאים בדיוק לו - לנשים, לגברים וגם לילדים.
  • האם אפשר לקנות אצלכם גם מזוודות לנסיעות לחו"ל?
    בוודאי! שיק תיק מתמחים במזוודות איכותיות במגוון גדלים – מהנשיאה הקלה למטוס ועד מזוודות גדולות למשפחות. אנחנו עובדים עם מותגים מובילים כמו Samsonite, American Tourister ועוד. כך שתוכלו לנסוע בראש שקט ובסטייל.
  • יש אחריות על התיקים והמזוודות?
    כן, בהחלט. כל מוצר בשיק תיק מגיע עם אחריות בהתאם למדיניות היצרן. אנחנו עובדים רק עם מותגים אמינים וידועים, ושמים דגש על שירות אישי גם אחרי הקנייה. אם יש בעיה - אנחנו כאן בשבילכם.
  • שכחתי את הקוד של המזוודה – מה עושים?
    אל דאגה, זה קורה להרבה אנשים. קודם כל, לא לנסות בכוח – כדי לא לפגוע במנגנון. אם זו מזוודה של אחד המותגים שאנחנו מוכרים (כמו Samsonite או American Tourister), יש דרכים לאפס את הקוד לפי ההנחיות של היצרן. את מוזמנת ליצור איתנו קשר, ונשמח לעזור לך לאתר את הדגם ולהנחות אותך איך לפתוח או לאפס את הקוד בצורה בטוחה.
  • איך בוחרים תיק מתאים ליום-יום?
    כדי לבחור תיק יומי נוח, חשוב לשים לב לגודל, לחלוקה הפנימית, לרצועות הגב ולחומר שממנו עשוי התיק. אצלנו תמצאו מגוון תיקים מעוצבים ונוחים - גם לעבודה, גם ללימודים וגם ליציאות.
  • מה ההבדל בין מזוודה רכה לקשיחה?
    מזוודות רכות גמישות יותר, נוחות לאריזה וקלות יותר במשקל. מזוודות קשיחות מציעות הגנה טובה יותר לחפצים שבפנים. בשיק תיק תמצאו את שני הסוגים - במבחר גדלים, צבעים ומותגים.
  • מה הגודל המומלץ למזוודת עלייה למטוס (טרולי)?
    מזוודת טרולי תקנית מתאימה לרוב חברות התעופה בגודל של כ-55x40x20 ס"מ. בשיק תיק תמצאו מגוון מזוודות שמתאימות לעלייה למטוס, כולל דגמים קלים ועמידים במיוחד.
2025-07-15T19:35:41+03:00
מחפשים תיקים איכותיים, מזוודות נוחות לנסיעות או ארנקים מעוצבים? בדף השאלות והתשובות של שיק תיק תמצאו מידע שימושי אודותינו. ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות הנפוצות בנושאים כמו משלוחים, אחריות, אמצעי תשלום ועוד. אנחנו כאן כדי להפוך את הקנייה שלכם לפשוטה, בטוחה ונעימה – עם שירות אישי וניסיון של מעל 10 שנים.